Система обеспечения безопасности
Безопасность – наш спасательный круг. Компания создала комплексную систему управления безопасностью, обеспечивающую всестороннюю-защиту во время поездок клиентов благодаря строгому контролю со стороны водителя.
управление, регулярное техническое обслуживание транспортных средств и мониторинг поездок-в режиме реального времени.
Управление безопасностью водителя
- Перед приемом на работу водителей проводятся строгие проверки анкетных данных и адаптационное обучение.
- Все водители имеют действующие водительские права и стаж вождения не менее 5 лет.
- Организуются регулярные тренировки по безопасному вождению и учения по реагированию на чрезвычайные ситуации.
- Для обеспечения высоких стандартов обслуживания действует система оценки работы водителей.
- Водители обязаны поддерживать опрятный внешний вид и использовать вежливую речь, обеспечивая стандартизированное обслуживание.
Обеспечение безопасности транспортных средств
- Ведите полный учет транспортных средств, документируя детали каждого технического обслуживания и ремонта.
- Строго соблюдайте ежедневные проверки и графики регулярного технического обслуживания.
- Все транспортные средства полностью застрахованы, включая коммерческое страхование, обязательное страхование дорожного движения и страхование ответственности пассажиров.
- Оснащены бортовыми средствами безопасности (аптечками, знаками аварийной остановки и т. д.).
- Автомобили оснащены видеорегистраторами, которые записывают всю поездку.
Мониторинг безопасности поездок
- Система GPS-позиционирования в режиме-времени для отслеживания транспортных средств по всему-маршруту.
- Создан механизм экстренного реагирования с круглосуточной-дежурной поддержкой.
- Выделенный персонал по управлению безопасностью контролирует работу транспортных средств в режиме реального времени.
- Раннее предупреждение о суровых погодных условиях и своевременная корректировка условий поездки.
Обеспечение безопасности обслуживания
- Бесплатная отмена бронирования за 2 часа, что позволяет гибко и без давления менять маршрут.
- 30 минут бесплатного ожидания, а также услуга встречи-и-в аэропорту для беспрепятственного прибытия.
- Создан механизм обработки жалоб клиентов, обеспечивающий своевременное реагирование на отзывы.
- Строгая политика защиты конфиденциальности для защиты информации клиентов.